Liderazgo · Transformación · Aprendizaje organizacional
180 Grados
CAM
Cristina IñiguezAlina IbarraMónica Díaz de León
Una escena que ya viviste
Jueves, once de la mañana.
Se presenta el plan del trimestre.
Se pregunta si hay dudas.
Nadie tiene dudas.
La junta termina veinte minutos antes de tiempo. Todos salen tranquilos. Tú también.
Seis semanas después
El proyecto
va tarde y
nadie sabe
explicar
por qué.
“Yo pensé que esa parte la veía Marketing.”
“Sí lo dije, pero se pasó de largo.”
“Nunca me convenció el número, pero no era mi decisión.”
“Pregunté dos veces y me dijeron que ya estaba resuelto.”
“Yo llevo tres meses diciendo que no íbamos a alcanzar.”
Todos estos problemas ya existían en la junta, pero no se dijeron verbalmente.
Y entonces le ponemos nombre
“Es que falta
responsabilidad
en el equipo.”
La responsabilidad no se pierde, sino que se diluye cuando los roles y tareas no se acuerdan de la manera indicada.
Y no pasa una sola vez
La misma escena,
con otro vestuario

Un plan que todos aprueban y nadie defiende

Un jefe nuevo al que nadie le explica cómo se hacen las cosas aquí

Una líder brillante que tiene a todo su equipo hecho chiquito

Alguien que renuncia y en la carta escribe otra cosa

Una queja que no se levanta por miedo

El problema de fondo
Identificas el síntoma,
pero es difícil llegar
a la raíz.
Es normal intentar resolverlo con dinámicas o reuniones extra. El reto es que esas acciones no perduran si no rediseñamos la forma en que el equipo se coordina y toma acuerdos.
De lo que hemos sido testigos
Más de 30 años viendo
empresas a las que una
comunicación rota
casi se las lleva.
Una constructora familiar donde los socios ya no se dirigían la palabra. Un corporativo donde el plan se aprobaba en la junta y nadie lo ejecutaba. Un piso de operación donde la queja nunca subía, hasta que reventó.
Ninguna cambió de gente. Ninguna cambió de estrategia. Todas salieron a flote por un solo aspecto: la comunicación.
Lo que vimos repetirse
Distinta industria.
Mismos patrones.
01

La trampa de la suposiciónEl problema rara vez es la falta de información, sino la brecha entre lo que se comunica y lo que cada quien asume sin verificar.

02

El costo de la omisiónCasi nunca hay mala fe. Sin embargo, callar dudas o riesgos en el momento siempre reaparece como un problema más caro en la ejecución.

03

Alineación por encima del volumenLos equipos de alto rendimiento no hablan más, ni tienen más juntas. Hablan distinto, con estructura. Y esa es una dinámica que se puede instalar.

Lo que descubrimos ahí
Nadie habla
sólo con
palabras.
Y por eso importa
No entenderse
sale caro.
Lo que nadie dijo en esa junta se paga en horas de retrabajo.
El "no pasa nada" se paga en meses de estancamiento.
Una verdad dicha de mala forma se paga en un equipo a la defensiva.
Fingir que todos estaban de acuerdo se paga en presupuesto.
Una instrucción clara que nadie entendió se paga en semanas.
Los errores por falta de claridad y los acuerdos a medias generan desperdicio de tiempo y recursos. Es una fuga constante de capital que ningún estado de resultados logra registrar.
Cómo funciona
Una conversación
se juega en tres planos
El mensajeLenguaje
La actitudCuerpo
La intenciónEmoción
Las palabras son sólo una parte del mensaje. Si lo que dices (lenguaje), cómo te presentas (cuerpo) y lo que realmente sientes (emoción) no están alineados, el mensaje pierde credibilidad y genera fricción en el equipo.

Puedes decir las palabras correctas, pero si tus tres planos se contradicen, la comunicación fracasa.

Ahí es donde intervenimos.
En la práctica
Cómo se ve esto
en el día a día.

Lo que se dice

“¿Alguna duda?”

Una pregunta cerrada, lanzada en el último minuto cuando ya nadie quiere alargar la junta.

Lo que se hace

Todos recogen sus cosas

Carpetas que se cierran, miradas al reloj. La decisión de irse ya se tomó antes de responder.

Lo que se siente

Nadie quiere ser el obstáculo

El silencio no significa acuerdo; significa prisa, cansancio o miedo a ser el que retrasa al grupo.
Esto es lo que diagnosticamos. El verdadero problema de alineación casi nunca está en la agenda, está en lo que el equipo no dice de la manera adecuada.
Nuestro enfoque
Soluciones
a la medida
de tu equipo.
Para resolver un problema complejo, primero necesitamos entenderlo a fondo.

En lugar de ofrecerte fórmulas genéricas, diagnosticamos la situación real de tu empresa para construir una propuesta estratégica y personalizada que garantice resultados.
Quiénes lo hacemos
Cristina Iñiguez Cristina Iñiguez LAE · relaciones industriales · coach ontológico y mentora

35 años en OXXO en recursos humanos y operación: administración, expansión, puntos de venta, HR services center y entrenamiento.

Alina Ibarra Alina Ibarra coach ontológico Sr. · coach PNL · terapeuta Gestalt

Consultora internacional en transformación organizacional, con enfoque en desarrollo de líderes y equipos de alto desempeño. Coach de equipos directivos.

Mónica Díaz de León Mónica Díaz de León coach ontológico Sr. · tanatóloga

Consultora en liderazgo y transformación organizacional con experiencia internacional. Especialista en cultura organizacional y procesos de cambio.

Tres miradas distintas sobre la misma mesa: la operación, la persona y la organización.
Con quién lo hemos trabajado
Empresas que han
confiado en nosotras
World Vision
DIF Zapopan
OXXO
José Cuervo
Universidad Siglo 21
Clorox
Tecnológico de Monterrey
PwC
Bara
AGH North America
RCO
Anteus Constructora
Universidad Tecmilenio
Transportes BIMO
CODELCO
Grupo Fetasa
Terminales Portuarios Euroandinos
Adium
Cómo trabajamos
Nuestra metodología
01

Diagnóstico a la medidaToda propuesta parte de escuchar primero a tu equipo. No avanzamos a ciegas.

02

Compromisos viablesAcordamos metas que se puedan cumplir. Privilegiamos la realidad operativa sobre los deseos inalcanzables.

03

Impacto visible en el día a díaDefinimos las métricas de éxito contigo desde el día uno. El objetivo es que el cambio se note en la operación diaria; si se queda en la teoría, no sirvió.

Nuestro ecosistema · Intervención grupal
Metodologías al servicio
del diagnóstico.
Ninguna realidad organizacional es igual. Por eso, estas áreas de trabajo no funcionan como un menú fijo, sino como bloques de construcción que diseñamos a la medida.

Workshops de Alineación

Comunicación para la acción · liderazgo consciente · ciclo de coordinación de acciones · diseño estratégico de identidad.

Construcción de Equipos

Alto desempeño: gestión del cambio · acompañamiento directivo · seguridad psicológica · team building · accountability.

Nuestro ecosistema · Acompañamiento y cultura
Desarrollo uno a uno
y cultura.
El diagnóstico decide qué piezas entran, en qué orden y con quién. Todo bajo el mismo marco de lenguaje, cuerpo y emoción.

Coaching Estratégico

Ejecutivo · de equipos · shadow.

Mentoring Operativo

Acompañamiento uno a uno para líderes y colaboradores, con foco en su día a día.

Prácticas de Inclusión y Liderazgo

Liderazgo femenino · acompañamiento en maternidad y desarrollo · equidad estratégica en el día a día.

Y eso se nota en el negocio
Qué cambia
en tu organización
01

Foco en resultados y reducción de costos

02

Optimización de las dinámicas conversacionales

03

Transformación de la perspectiva organizacional

04

Una cultura de seguridad psicológica e inclusión

05

Transformación del estilo de liderazgo

06

Gestión emocional y resiliencia organizacional

La misma junta
Jueves, once de la mañana.
Se presenta el plan del trimestre.
Alguien levanta la mano y dice
que el número no le cierra.
Se discute ahí mismo.
El desacuerdo se resuelve en la mesa, no seis semanas después. Salen con un acuerdo real y todos saben exactamente qué tienen que hacer.

No es magia. Es un equipo que aprendió a coordinarse.
El siguiente paso
El cambio empieza
en la conversación.
Ya vimos lo caro que sale no entenderse. Lo que sigue no es un curso más: es sentarnos a diseñar la estructura para que tu equipo ejecute con claridad.
¿Por dónde empezamos?
Teléfono
33 3700 4078
33 1410 7195
Correo
diazdeleon180cam@gmail.com